Obchodné podmienky

 

1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky platia pre nákup v internetovom obchode e-shop herbaverde.sk spoločne s reklamačným poriadkom. Prevádzkovateľom internetového obchodu e-shop herbaverde.sk je: Herba Verde s.r.o., 925 42 Trstice 389, IČO: 55 314 601 ,  e-mail: info@herbaverde.sk

2. Objednanie tovaru

Objednávky na jednotlivé druhy tovaru je možné realizovať prostredníctvom nákupného košíka v obchode. Ak online objednávanie nefunguje, môžete zaslať objednávku ako obyčajný e-mail na info@herbaverde.sk.  Je potrebné uviesť názov výrobku, počet kusov, kontaktné údaje a adresu doručenia.
Odoslaním objednávky sa táto stáva pre kupujúceho záväznou a zákazník zároveň súhlasí s obchodnými podmienkami internetového obchodu www.herbaverde.sk.

Odoslaním objednávky vzniká záväzný kúpno-predajný vzťah.

Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je úplné a pravdivé vyplnenie všetkých údajov požadovaných systémom pri realizácií objednávky.

3. Storno objednávky

Kupujúci má právo bezplatne stornovať objednávku (e-mailom, telefonicky) aj bez udania dôvodu, a to iba v deň vystavenia objednávky a v prípade, že tovar ešte nebol odoslaný.

4. Dodacie a platobné podmienky

Objednaný tovar je možné doručiť kuriérom na dobierku.

5. Cena za doručenie SR (poštovné a balné)

Doručenie kuriérom, dobierka: do 2kg - 4,40€, do 5kg - 6,80€, do 10kg - 7,90€

6. Spôsob platby

Kupujúci za tovar zaplatí v € spôsobom dohodnutým v objednávke, a to:
- dobierkou – za tovar platí pri prevzatí,

-online prevodom

7. Dodacie lehoty

Objednávka tovaru sa spracováva v priebehu 1-3 dní, dodanie kuriérom v priebehu 2-3 pracovných dní.
Za splnenie dodávky sa považuje dodanie tovaru na miesto odberu, ktoré si kupujúci uviedol v objednávke. Pri preberaní tovaru je kupujúci povinný skontrolovať fyzickú neporušenosť a kompletnosť zásielky. Neskoršie reklamácie na množstvo a fyzické porušenie tovaru nemusia byť akceptované.

8. Garancia ceny

V prípade zaplatenia dohodnutej ceny a v prípade korektnej funkčnosti systému garantujeme cenu z objednávky. Vo všetkých ostatných prípadoch si vyhradzujeme právo na zmenu cien, o čom bude zákazník informovaný v čase objednania alebo záujmu o daný tovar.

9. Reklamácie

Reklamácia chýb tovaru zistených počas záručnej doby sa riadi reklamačným poriadkom: Reklamačný poriadok.

10. Vrátenie tovaru

V súlade so zákonom o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji (zákon č. 108/2000 Z. z.) môžete tovar zakúpený v našom internetovom obchode vrátiť do 14 pracovných dní od dňa prevzatia tovaru. Tovar je potrebné vrátiť na adresu sídla spoločnosti v originálnom balení do 14 pracovných dní, kompletný, nepoužitý a nepoškodený“. Vrátenie tovaru nám oznámte vopred a uveďte akým spôsobom bude tovar doručený. Prepravné náklady pri vrátení tovaru hradí zákazník. Tovar zaslaný späť na dobierku nebude prijatý! Finančné prostriedky budú koncovému zákazníkovi vrátené v stanovenej lehote /do 14 pracovných dní,/, a to rovnakým spôsobom, akým nákup hradil (príklad: za nákup hradený prevodom dostane zákazník peniaze späť na účet, z ktorého peniaze posielal ALEBO za nákup hradený kartou dostane zákazník peniaze späť na platobnú kartu z  ktorej platil, a to formou tzv. prichádzajúceho kreditu – refundácia).

12. Splnenie možnosti dodávky tovaru

Pri nákupe tovaru na www.herbaverde.sk sa predpokladá zo strany kupujúceho znalosť technických možností internetu a prijatie technológiou podmienených možných problémov.

Predávajúci nezodpovedá za škody spôsobené chybným pripojením na www.herbaverde.sk
Ochrana počítača, prípadne údajov nachádzajúcich sa v počítači zaťažuje kupujúceho.

Predávajúci upozorňuje, že informácie uvedené na www.herbaverde.sk môžu byť aktualizované bez predchádzajúceho upozornenia.
Predávajúci nenesie voči inej strane zodpovednosť za priame, nepriame alebo mimoriadne škody, spôsobené použitím informácií z www.herbaverde.sk.

Predávajúci môže kedykoľvek bez predchádzajúceho upozornenia zmeniť tovary uvedené na www.herbaverde.sk.

Predávajúci si vyhradzuje právo tieto VOP kedykoľvek zmeniť a/alebo doplniť. Zmeny a/alebo doplnky týchto VOP vstupujú do platnosti dňom ich zverejnenia na www.herbaverde.sk.

Zmluvné strany sa dohodli, že všetky spory, ktoré medzi nimi vzniknú z právnych vzťahov na základe zmluvy alebo súvisiacich zmlúv, vrátane sporov o platnosť, výklad a zánik tejto zmluvy, budú prednostne riešiť formou zmieru.

Odoslaním elektronickej objednávky predávajúcemu, kupujúci zároveň potvrdzuje svoj bezvýhradný súhlas s VOP predávajúceho. Žiadna zo Zmluvných strán nenesie zodpovednosť za nemožnosť plnenia v prípade, ak nastanú skutočnosti vplyvom vyššej moci.

Za udalosť vplyvom vyššej moci sa považuje udalosť, ktorú zmluvné strany nemohli predvídať a ktorej nemohli zabrániť ani pri vynaložení najvyššej možnej odbornej starostlivosti, ktorá je nezávislá od ich vôle, najmä vojna, povstanie, štrajk, prírodné katastrofy, zmeny v legislatíve a iné.

V prípade, že nastane udalosť podľa bodu 2 sú zmluvné strany povinné si túto skutočnosť oznámiť bez zbytočného odkladu.

Vznik neočakávaných technických alebo logistických porúch oslobodzuje predávajúceho od dohodnutých záväzkov.

Prevádzkovateľ e-shopu

Herba Verde s.r.o.

Sídlo: 925 42 Trstice 389

IČO: 55 314 601

Prečítaním našich obchodných podmienok a vypísaním objednávkového formulára kupujúci súhlasí s našimi obchodnými podmienkami.

Tieto obchodné podmienky vstupujú do platnosti dňa: 01. 09. 2023.

 

Ďakujeme, že ste si prečítali Obchodné podmienky www.herbaverde.sk.

Prajeme Vám príjemný nákup.

 

 

---

 

PRÍLOHA Č. 1 - FORMULÁR PRE REKLAMÁCIU

Adresát:                  Herba Verde s.r.o.

                                     IČO:  55314601 ·

                                     DIČ: 2121945045

                                     Sídlo: Trstice 389, 925 42 

Uplatnenie reklamácie

Titul, meno a priezvisko:
Adresa bydliska:
E-mailová adresa:
Číslo objednávky a faktúry:
Dátum objednania:
Dátum prevzatia tovaru:
Tovar, ktorý je reklamovaný (názov a kód):
Popis a rozsah vád tovaru:
Ako zákazník predávajúceho požadujem, aby moja reklamácia bola vybavená nasledovným spôsobom:
Prajem si vrátiť peniaze na bankový účet (IBAN)/iným spôsobom

 

Prílohy:

Dátum:

Podpis:

 

---

 

 

PRÍLOHA Č. 2 - FORMULÁR PRR ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

Adresát:  

                                     Herba Verde s.r.o.

                                     IČO:  55314601 ·

                                     DIČ: 2121945045

                                     Sídlo: Trstice 389, 925 42 

          

Týmto vyhlasujem, že v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov (ďalej len „Zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku“) odstupujem od Zmluvy:

Titul, meno a priezvisko:
Adresa:
E-mailová adresa:
Číslo objednávky a faktúry:
Dátum objednania:
Dátum prevzatia tovaru:
Tovar, ktorý vraciam (názov a kód):
Dôvod vrátenia tovaru:
Spôsob pre vrátenie prijatých finančných prostriedkov:
Prajem si vrátiť peniaze na bankový účet (IBAN)/iným spôsobom

 

 

Upozornenie pre spotrebiteľa: Predávajúci je podľa § 10 ods. 4 Zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku oprávnený požadovať od spotrebiteľa preplatenie zníženia hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastnosti a funkčnosti tovaru.

Dátum:

Podpis: